Koszty dostawy
| Wartość zamówienia | Koszt dostawy | Uwagi |
|---|---|---|
| od 500 EUR | Bezpłatna | Darmowa dostawa do całej Europy |
| poniżej 500 EUR | 8 EUR × liczba produktów | Opłata liczona per produkt w koszyku |
Przykład: Zamówienie 2 produktów o wartości 300 EUR = koszt dostawy 16 EUR (2 × 8 EUR). Zamówienie o wartości 500 EUR lub wyższej = dostawa całkowicie bezpłatna.
Czas realizacji zamówienia
Większość produktów z naszego katalogu jest dostępna od ręki lub w bardzo krótkim czasie. Standardowy czas realizacji to:
- Czas dostawy: 2–7 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności
- Zamówienia złożone do godz. 14:00 w dni robocze — przetwarzane tego samego dnia
- Dostawy do krajów UE realizowane za pośrednictwem renomowanych kurierów
- Śledzenie przesyłki — numer trackingu wysyłamy e-mailem po nadaniu paczki
W przypadku produktów sprowadzanych na zamówienie (oznaczonych jako "Pre-order") czas realizacji może wynosić 10–21 dni roboczych. O statusie informujemy indywidualnie.
Metody dostawy
- Kurier DHL Express — standardowa dostawa ekspresowa
- Kurier UPS — dostawa biznesowa B2B
- GLS — dostawa na terenie Polski i Europy
- DPD — dostawa do automatów paczkomatowych (wybrane kraje)
Metoda dostawy dobierana jest automatycznie w zależności od wagi, wymiarów przesyłki i kraju docelowego. Przy wartościowych przesyłkach wysyłamy towar ubezpieczony.
Metody płatności
- Płatność online — szybki przelew bankowy (imoje)
- Karta kredytowa / debetowa — Visa, Mastercard (imoje)
- BLIK — płatność mobilna
- Google Pay / Apple Pay
- Przelew tradycyjny — płatność z góry (przedpłata)
- Faktura z odroczonym terminem płatności — wyłącznie dla stałych klientów B2B po uzgodnieniu
Wszystkie płatności online realizowane są przez bezpieczną bramkę płatniczą imoje (ING Bank Śląski S.A.). Dane karty są szyfrowane i nie są przechowywane na naszych serwerach.
Faktura VAT
Do każdego zamówienia wystawiamy dokument sprzedaży. Masz możliwość wyboru:
- Paragon fiskalny — domyślny dokument dla klientów indywidualnych
- Faktura VAT — na życzenie klienta, dane firmy należy podać przy składaniu zamówienia
- Faktura wewnątrzwspólnotowa (0% VAT) — dla firm z aktywnym numerem VAT UE
Faktury są dostępne do pobrania w panelu klienta (Moje konto → Zamówienia) w formacie PDF. W przypadku pytań dotyczących fakturowania prosimy o kontakt: shop@aten-shop.eu
Klienci B2B z numerem VAT UE: Prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia na adres shop@aten-shop.eu lub tel. +48 737 490 380. Przygotujemy zamówienie z 0% VAT (dostawa wewnątrzwspólnotowa).